Términos y Condiciones

Bienvenido a Revent Calzado. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.revent.com.co, así como al realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Revent Calzado. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para conocer las condiciones vigentes.

2. CONDICIONES DE COMPRA

  • Para realizar una compra en www.revent.com.co, el usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar irregularidades, errores en precios o sospecha de fraude.

  • Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con stock después de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución.

3. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

  • Todos los precios en nuestro sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

  • Los pagos pueden realizarse a través de:

    • Wompi (tarjetas de crédito y débito, PSE, pagos en efectivo en puntos autorizados).

    • ADDI (pago a crédito en cuotas sin tarjeta de crédito).

    • Transferencias bancarias.

  • El pedido será procesado únicamente después de confirmar el pago.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS

📦 Cobertura y Tarifas

  • Envíos a nivel nacional con las siguientes tarifas:

    • Compras entre $0 y $299.999 COP → Costo de envío de $15.000 COP.

    • Compras superiores a $300.000 COP → Envío GRATIS.

  • Los pedidos son despachados en un máximo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

🚚 Tiempo de Entrega

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.

  • Municipios y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles.
    📌 Durante temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

5.1 Condiciones Generales

  • Solo aceptamos cambios y devoluciones en caso de defecto de fabricación o error en el envío.

  • No realizamos cambios por talla o insatisfacción con el producto. Se recomienda verificar la guía de tallas antes de realizar la compra.

  • Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe reportarlo en un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir el pedido.

5.2 Requisitos para Cambios y Devoluciones

  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y etiquetas intactas.

  • Se debe presentar la factura de compra o comprobante de pago.

  • Los costos de envío por cambios correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de errores de despacho o defectos de fabricación.

📌 Productos en oferta o con descuento NO tienen cambios ni devoluciones.

6. GARANTÍA DEL PRODUCTO

  • Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.

  • No cubre daños por uso inadecuado, desgaste normal, accidentes o manipulación incorrecta del producto.

  • Para hacer válida la garantía, el cliente debe contactarnos y presentar evidencia del defecto.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Revent Calzado y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  • La información personal proporcionada por el usuario será utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos, envíos y atención al cliente.

  • No compartimos datos con terceros sin autorización expresa del usuario, salvo en casos requeridos por ley.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Revent Calzado no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por transportadoras externas, datos erróneos ingresados por el cliente o eventos de fuerza mayor.

  • No garantizamos que el sitio web funcione sin interrupciones o errores técnicos.

10. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestros términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

📧 Email: reventecommerce@gmail.com
📞 WhatsApp: +57 312 211 9731
🌐 Web: www.revent.com.co